よくあるご質問

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入団について
コミュニティルームについて
発送先情報の登録
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入団について

  • いいちこ応援団の入団に条件はあるか

    20歳以上の方で、いいちこ応援団の心得と規約に同意いただければ誰でも登録可能です。
    ただし、情報を受け取るためのLINE登録と、情報発信のためのSNS（InstagramまたはX（旧Twitter)）の登録が必須となります。

    ■いいちこ応援団心得の確認、入団手続きはコチラから
    https://iichiko-ouendan.iichiko.co.jp/

  • フォームに登録ができない

    入団登録が完了しない場合、必須項目に入力不備がある可能性があります。
    【必須】のマークがついている設問を全てご入力いただいているかご確認ください。

    下記に該当する端末が正常な動作を保証する環境となっておりますので、推奨環境以外の端末を利用されている場合は、下記に当てはまる端末からお手続きください。

    利用推奨環境
    【PC】
    ・Windows (Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox)
    ・MacOS (Safari, Google Chrome, Firefox)

    【スマートフォン（画面幅 375 px以上）】
    ・iOS (Safari, Google Chrome)
    ・Android (Google Chrome)

    ※各OS／ブラウザは全て最新バージョン

  • SNSアカウントの認証に失敗したと表示される

    SNSのIDやパスワード確認に問題はないが認証に失敗してしまう場合、シークレットモード（シークレットウィンドウ、プイベートブラウザ等）で入団フォームを開いている可能性があります。
    シークレットモードでは認証の履歴が残らないため、シークレットモードを解除し、通常のブラウザモードで閲覧・認証をお試しください。

  • LINEが連携できない

    2023年10月1日にLINEとヤフーが合併し、LINEヤフー株式会社となったことで、「プライバシーポリシー」が変更されております。連携前に新しいプライバシーポリシーに同意していることをご確認ください。
    ---------------------
    ＜確認方法＞
    １．LINEアプリを起動
    ２．「ホーム」をタップ
    ３．「設定（歯車アイコン）」をタップ
    ４．「account center（アカウントセンター）」をタップ
    同意が完了していない場合はこちらにプライバシーポリシー統合のご案内が表示されます。
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  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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コミュニティルームについて

  • メンバーズカードが表示されない

    カードの反映には若干お時間をいただく場合がございます。
    数日ほど経ちましても反映されない場合は、リッチメニューの問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • ポイントが増えない

    SNS投稿や企画への参加、アンケート回答など応援団活動をいただいた後、ポイントが付与されるまで、お時間がかかる場合がございます。
    また、#いいちこ応援団、#いいちこ、#いいちこのある時間がついてない場合はいいちこについて言及した投稿であっても収集できない可能性がございます。その場合、後からハッシュタグを追加しても収集不可となりますのでご了承ください。
    活動しているにも関わらず、長期間ポイントに変動がない場合は、リッチメニューの問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • ポイントが減少した

    システムでポイントを付与しております。
    投稿条件や企画条件を満たしていない場合に付与後減算される場合もございます。
    また、長期間活動が確認できない場合はポイントはリセットされます。

  • ポイント付与条件

    ポイント付与条件、内訳は公開しておりません。予めご了承ください。

  • 投稿が反映されない

    「あなたの投稿」に投稿が反映されない場合は、コミュニティルーム下段の「登録情報を確認・編集する」からSNSアカウントの連携状況に問題が無いかご確認ください。
    投稿から数日ほど経ちましても反映されない場合は、リッチメニューの問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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発送先情報の登録

  • 発送先情報登録フォームが開かない

    LINEから開いた際にフォームが開かない場合は、ご使用の端末のウェブブラウザを開き、コピーしたURLをペーストしてください。
    ※通信環境の良い場所でお試しください

    利用推奨環境
    【PC】
    ・OS:Windows 8/10 ブラウザ:Microsoft Edge（Chromium）、Firefox、Google Chrome          　
    ・OS:Mac OS X v15 ブラウザ:Safari、Firefox　　　　　　
    ※ブラウザの設定として、TLS1.2の通信が可能な設定が有効になっている必要があります。           
    ※Windows 8.xをご利用の場合、タブレットモードは動作外となります。           
    ※ブラウザの対象バージョンについては2023年3月時点での最新バージョンとなります。

    【スマートフォン】　
    ・iOS14、andoroid9系以上の端末における標準ブラウザ

  • いいちこ応援団ID(No.)が分からない

    いいちこ応援団に入団した際の入団完了メッセージに記載しております。
    また、コミュニティルームのメンバーズカード上のNo.がいいちこ応援団IDとなります。
    ---------------------
    ＜メンバーズカード確認方法＞
    １．いいちこ応援団LINEを開く
    ２．下部メニューの「コミュニティルーム」をタップ
    ３．連携済LINEでログイン
    ４．メンバーズカード上の「No.」がいいちこ応援団ID(No.)です
    ---------------------
    記載カ所のイメージはこちら

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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その他

  • いいちこ商品についてのお問い合わせ

    商品についてのお問い合わせは、お手数ではございますが、下記窓口へご連絡お願いいたします。

    【三和酒類株式会社 お問い合わせ】
    https://www.sanwa-shurui.co.jp/support/contact/

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。